Chính sách bảo hành
Công ty TNHH Vật Liệu Nội Thất Thanh Bình bảo hành theo phiếu bảo hành chính hãng khi Quý khách hàng ký hợp đồng các sản phẩm do công ty cung cấp và thi công
I) Quy định về bảo hành và bảo trì sản phẩm
- Sản phẩm củaCông ty TNHH Vật Liệu Nội Thất Thanh Bình được bảo hành theo phiếu bảo hành chính hãng của sản phẩm (tức là bảo hành do lỗi của nhà sản xuất)
- Trong thời gian bảo hành ghi trên phiếu bảo hành, lỗi do nhà sản sản xuất sẽ được thay mới, sửa chữa không tính phí, nếu lỗi do người tiêu dùng thì Công ty sẽ hỗ trợ thay mới phụ kiện, hoặc sửa chữa có tính phí hợp lý cho khách hàng đã tin dùng sản phẩm của Công ty TNHH Vật Liệu Nội Thất Thanh Bình.
- Thời gian bảo hành được tính từ ngày ghi trên hóa đơn nên Quý khách hàng giữ lại hoá đơn bán hàng hoặc phiếu bảo hành.
- Khi nhận hàng hóa mà hàng hóa có trục trặc thì nhân viên kỹ thuật xử lý trong 1-2 ngày đối với khu vực Tp.HCM, ở tỉnh thì tùy theo tình trạng của sản phẩm mà thời gian sửa chữa có thể từ 3-5 ngày kể từ ngày nhận được thông báo của khách hàng.
II) Các mục không nằm trong bảo hành:
Công ty TNHH Vật Liệu Nội Thất Thanh Bình sẽ không chịu trách nhiệm bảo hành trong những trường hợp như sau:
- Không bảo hành lỗi sản phẩm do người tiêu dùng không dùng đúng công năng của sản phẩm.
- Không bảo hành nếu người tiêu dùng đặt để sản phẩm vào môi trường không đúng với đặc tính của sản phẩm.
- Không bảo hành các phụ kiện đi kèm theo sản phẩm
- Những hao mòn trong quá trình sử dụng của khách hàng theo thời gian như phai màu tự nhiên hoặc lão hóa của bề mặt sơn, vải, da, simili… Bao gồm cả các trường hợp trầy xước, bong tróc, rách, rạn nứt… của các bề mặt